87、心的答案 (2/2)

喝到后来，房间的体坛上一片狼藉。三个女人竟然喝了十几罐啤酒，猩红的地摊上到处散落着开心果、牛肉干、话梅肉的袋子。三个女人各自靠着沙发、床脚，带着微微的酒意放松了往日的矜持，大声地笑，挥舞着手臂地抢话。

醉态尽显，却无比真实。

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“净璃，你知道我小弟涉足影视圈，也是因为你么？”韩芷喜欢穿碧色的衣衫，此时微醉的她，颧骨上却浮涌起绯红。红绿相配，曾经会被传统的人视作是极有问题的配色，可是出现在韩芷身上却只觉好看。

“啊？”净璃又是一愣。

之前韩赓跟她说了，说他选择了赵华阳的鞋店，实则就是因为她。那还是去年秋天，刚从英国回来的韩赓到达d城，原本只是沿着商业街逛街，顺便走进一间一间的鞋店去看。就是那个时候他意外走进了赵华阳的鞋店。

那一刻净璃正在为一位女士服务。那位女士是个母亲，出来逛街还带着自己的孝子。那孝子很调皮，一刻都不肯静下来。偏那位母亲自己的双脚还有点问题，两只脚的大小稍有不同，所以对鞋子的号码极为挑剔。

那时候的净璃也是刚到鞋店来打工，一边顾着母亲对鞋号的挑剔，一会儿左边大了右边小了，一会儿又要颠倒过来；另外一边，净璃还得照顾着那个孝子，唯恐孝子调皮奔跑起来再撞了鞋架。韩赓便被这一幕吸引，停下脚步来静静观察净璃的反应

净璃忙得一头大汗，可是面上的笑容却一丝都没有减少或者僵硬过。开始的局促过后，净璃终于找见了自己的窍门儿，她开始把一部分注意力转移到孝子这边来。

母亲的挑剔，一大部分是因为母亲的天性，看着孩子闹，母亲的心情便会烦躁。心情烦躁的话，自然便也会格外挑剔。净璃拿过店里用作赠品的小毛绒玩具来给孝子玩儿，让母亲试穿鞋子的时候有足够的时间去镜子前头看，母亲又能看见孩子得到了妥帖的照顾，听着孩子的笑声，母亲终于平静下来，面上也开始漾起笑意。

这一位母亲的购物，整整耗费了净璃将近两个小时的时间。用这样多的时间来照顾单一的顾客，从简单的营销学立场来说，也许是一种经济成本的巨大耗费。可是却出乎意料的是，那位母亲一高兴之下，竟然买了七双鞋子。

原来那母亲平日要自己照顾孩子，基本没时间逛街购物。每一次好不容易能上街，都会被孩子闹到没办法买到心仪的鞋子。这回终于遇见了净璃这样的售货员，于是她索性一次多买几双，够这一年全家的穿用。而且从那以后，那位母亲更是成了净璃的专属顾客，每回来只找净璃一个人。

其实营销没有绝对的诀窍。如果一定说有，那就是一颗真诚的心。

那一天韩赓在店里整整站了两个小时，一直看着净璃，看着净璃挂着汗珠的清透笑颜。当韩赓走出鞋店的时候，才知道自己的双腿早已麻木，却也心中已是找到了答案。