第17章 母女谈心 (1/1)
纵然现在的工作不是自己喜欢的,但已选定,就要认真把它做好,毕竟这是她以后安身立命的根本。想到此,如歌转身离开,不想再浪费时间去做些无聊的事情。
她快速赶到车站,坐上回小镇的客车。车上依旧有熙熙攘攘的谈笑声,车里依旧放着流行歌曲,但这些都不能再让她感兴趣。她在思考:如何让工作干的更好?柜台是服务窗口,既然是服务行业,就要把服务做好,首先要保证柜台干净整洁,然后要做到微笑服务,再次要在保证正确率的基础上提高办事效率,最后要探索深度服务的方法,做出超出客户预期的服务价值。进而让他们喜欢来这办业务,愿意把钱存到这里,企业愿意在这里开户,而不是舍近求远地跑到城里开户。
考虑清楚工作的思路,她回到家就对着镜子练习微笑,一练就是一两个小时不停歇。搞的如妈有点摸不着头脑,这孩子怕不是中邪了,咋一直对着镜子笑啊?想问又不敢问,万一是正事呢,别伤了孩子的自尊。
晚上吃饭的时候,妈妈还是忍不住问了出来:
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