第二十七章 超市高层 (2/2)
北区这边要配好安装以及维修人员,并且速度要快,以高质量服务来抢夺客源。
作为曾经在市百货公司工作过的杨腾逸很清楚市百货公司的效率,顺北店这边真要是做好了李宇航要求的这些,别的不敢说,在家电和电子这一块,市百货公司绝对不会是嘉南超市的对手。
李宇欣也在会议上强调:“我们员工对待客户一定要热情,顾客有什么问题一定要第一时间回应和解决,不能解决的立即上报。
我们员工绝对不能够傲慢对待顾客,更加不能够做出不文明的事情出来。
绝对不能够辱骂顾客和对顾客动手,一经发现这类人员,公司会直接予以开除处理。
你们要知道我们是服务型企业,只有优质的服务才能够留住顾客,所以你们必须要对这些方面予以重视。”
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